충전액의 60% 이상 사용 시 환불 가능합니다. 

문의처: 조폐공사 콜센터 1577-4321

영천사랑가맹점의 경우 인정해드립니다.

1. 주민등록증 앞뒷면(뒷자리 마스킹)

2. 주민등록증 분실 시 운전면허증 앞뒷면(뒷자리 마스킹)+ 발급 1개월 이내 주민등록등본 제출

3. 신분증 앞면만 첨부 + 발급 1개월 이내 주민등록등본 제출

4. 임시 신분증 발급증 + 발급 1개월 이내 주민등록등본 제출

5. 등본만 첨부했을 경우는 인정되지 않습니다.

6. 가족신청시에는 대표신청자 신분증 앞뒷면과 나머지 가족분들은 등본으로 갈음합니다.

※ 모든 주민번호 뒷자리는 마스킹 되어야 합니다.

※ 이외의 여권, 학생증, 공무원증 등은 본인확인 및 주소지 확인이 어려워 인정되지 않습니다.

개인 신용카드로 결제 시에는 정산신청에서 건별로 영수증을 첨부해주시면 됩니다.

첨부방법 : 실물 카드 영수증 사진 첨부 또는 사용하신 카드사 앱 결제이용내역 캡처

※ 영수증 첨부시 상호명, 결제일시, 결제금액이 확인가능하도록 첨부하셔야 합니다.

지역상품권 Chak으로 결제 시에는 정산신청에서 건별로 영수증을 첨부해주시면 됩니다.

모바일 기준은 아래와 같습니다.

iOS(아이폰) : Chak 결제항목 건별 영수증 캡쳐사진 첨부

Andorid(안드로이드) : Chak 결제항목 건별 PDF 자료 첨부

※ 영수증 첨부시 상호명, 결제일시, 결제금액이 확인가능하도록 첨부하셔야 합니다.

사전신청한 여행기간 내에 여행을 완료하신 경우 지원 가능합니다.

상호명이 확인될 수 있는 영수증을 제출해 주시기 바랍니다.

숙박확인서에 숙박업소명, 주소 및 대표자 서명(또는 날인)을 기재·확인해 주시면 됩니다.

시내버스에 한하여 인정됩니다. 시외교통, 택시 및 렌터카 등은 지원 대상에서 제외됩니다.

홈페이지에 게시된 가맹점은 현재 영천사랑상품권 가맹점으로 등록된 업체입니다. 해당 가맹점 외에도 숙박, 관광지 입장료 및 체험비 등 관광 목적의 소비는 개인 신용카드로 결제 후 관련 증빙자료를 제출하시면 인정 가능합니다. 단, 사업에서 정한 관광소비 인정 기준에 해당하는 경우에 한합니다.

본 사업은 관광 목적의 소비에 한하여 지원됩니다. 기본적으로 모바일 영천사랑상품권 사용을 원칙으로 하며, 영천사랑상품권 사용이 어려운 숙박, 관광지 입장료 및 체험료에 한하여 개인 신용카드 결제가 가능합니다. 주유소, 학원 등 관광 목적과 관계없는 생활소비는 지원 대상에서 제외됩니다.

네, 동일 월 내에서만 변경 가능합니다. 다른 월로 여행 일정을 변경하고자 하는 경우에는 해당 월에 다시 사전 신청해 주시기 바랍니다.

네, 관광지 1개소당 1장 제출하시면 됩니다. 다만, 여행객 전체 인원이 확인될 수 있도록 촬영해 주시기 바랍니다.

공지사항에 게시된 지정 관광지 목록을 참고해 주시기 바랍니다.

- 지원 제외 업종을 반드시 확인하시길 바랍니다.
- 지정 관광지 2개소 이상의 각각 인증 사진에는 대표 신청자와 참여 구성원 모두가 사진에 나와야 인정되며 미첨부 시 지원금 지급이 불가합니다.
- 신청 대표자의 개인카드 1개 이외 타인 명의의 결제 내역은 인정되지 않습니다.
- 네이버페이와 같은 페이 결제, 간이영수증,계좌이체내역, 현금영수증(숙박 제외)은 모두 인정되지 않습니다.
- 쿠폰, 포인트 등 비현금성 결제 금액은 제외되며 실제 결제된 금액에 한하여 지원 가능합니다.
- 환급금을 지급받은 후 정산 신청 시 제출한 결제내역을 취소하고 환급금으로 재결제 한 경우와 타인과 동일한 거래 내역을 제출 한 경우 지원금 지급 기준에 맞지 않는 수령으로 판단될 수 있으며, 지급된 환급금은 회수될 수 있고 향후 신청이 제한될 수 있습니다.
- 영업장 휴무, 관광지 휴관 및 이용 관련은 신청인들이 반드시 사전에 확인 후 여행하도록 하며 이에 따른 문제 및 공지 및 공고를 숙지하지 못하여 발생한 문제에 대하여 책임지지 않습니다.
- 허위 또는 부당한 방법으로 지원금 청구 시 전액 환수합니다.