영천반값여행

자주묻는질문

전체 49건 1 페이지
  • Q
    Q49.모노레일,짚라인 이용시 증빙자료가 있나요?
    A

    모노레일과 짚라인 이용시에는 카드결제시 '놀유니버스'라고 명시 되는 경우가 있습니니다.

    이 경우 입장권과 실물 영수증을 함께 첨부 해 주시고 증빙이 어려운 경우 해당 시설을 직접 탑승하신 내용이 확인되는 사진 등 추가자료를 요청할 수도 있습니다.

  • Q
    Q48.영천사랑상품권 실물카드 발급 받은 후 삼성페이 등록해서 사용해도 되나요?
    A

    영천사랑상품권 결제증빙의 경우 앱으로 확인한 캡쳐본에서 증빙하기에 페이에 등록해서 결제가능합니다.

  • Q
    Q47.환급금 지급은 어디로 받나요?
    A

    대표신청자 명의의 영천사랑상품권의 실물카드로 지급이 됩니다.


  • Q
    Q46.홈페이지 에러 발생시 조치 방법
    A
    Q. "팝업을 열 수 없습니다. 브라우저의 팝업 차단 기능이 활성화되어 있는지 확인해주세요."라는 안내가 나옵니다.

    A. 사용 중인 브라우저에서 팝업이 차단되어 있을 경우 신청 과정에서 필요한 화면이 열리지 않을 수 있습니다.
    아래에서 사용 중인 휴대폰 및 브라우저를 확인한 후 팝업 차단을 해제해 주세요.

    [아이폰(iOS)]

    1) Safari(사파리)

    ① 아이폰의 [설정]을 실행해 주세요.
    ② [앱] → [Safari]를 선택해 주세요.
    ③ [팝업 차단]을 꺼주세요.
    ④ 설정 후 신청 페이지로 돌아와 다시 진행해 주세요.

    ※ 이전 iOS 버전에서는 [설정] → [Safari]에서 바로 확인할 수 있습니다.


    2) Chrome(크롬)

    ① Chrome 앱을 실행해 주세요.
    ② […] → [설정]을 선택해 주세요.
    ③ [콘텐츠 설정] → [팝업 차단]을 선택해 주세요.
    ④ [팝업 차단]을 꺼주세요.
    ⑤ 설정 후 신청 페이지로 돌아와 다시 진행해 주세요.

    ※ 팝업이 차단된 화면 하단에 [항상 표시]가 나타나는 경우 해당 버튼을 선택하여 팝업을 허용할 수도 있습니다.


    3) 네이버 앱

    ① 네이버 앱을 실행해 주세요.
    ② [≡] → [설정]을 선택해 주세요.
    ③ [브라우저 기능] → [팝업 차단]을 선택해 주세요.
    ④ 팝업 차단을 OFF(해제)로 변경해 주세요.
    ⑤ 이후 팝업 허용 여부를 묻는 안내창이 표시되면 [허용]을 선택해 주세요.


    [안드로이드]

    1) Chrome(크롬)

    ① Chrome 앱을 실행해 주세요.
    ② 주소창 오른쪽의 [⋮] → [설정]을 선택해 주세요.
    ③ [사이트 설정] → [팝업 및 리디렉션]을 선택해 주세요.
    ④ 팝업 및 리디렉션을 허용해 주세요.
    ⑤ 설정 후 신청 페이지로 돌아와 다시 진행해 주세요.

    ※ 팝업이 차단된 화면 하단에 [항상 표시]가 나타나는 경우 해당 버튼을 선택하여 해당 사이트의 팝업을 허용할 수도 있습니다.


    2) 삼성 인터넷(Samsung Internet)

    ① 삼성 인터넷 앱을 실행해 주세요.
    ② 하단의 [≡] → [설정]을 선택해 주세요.
    ③ [개인정보 보호 대시보드] 또는 [개인정보 보호 및 보안]을 선택해 주세요.
    ④ [팝업 차단]을 꺼주세요.
    ⑤ 설정 후 신청 페이지로 돌아와 다시 진행해 주세요.

    ※ 휴대폰 및 삼성 인터넷 버전에 따라 메뉴명이 일부 다르게 표시될 수 있습니다.


    3) 네이버 앱

    ① 네이버 앱을 실행해 주세요.
    ② [≡] → [설정]을 선택해 주세요.
    ③ [브라우저 기능] → [웹페이지 팝업 차단]을 선택해 주세요.
    ④ 팝업 차단을 OFF(해제)로 변경해 주세요.
    ⑤ 이후 팝업 허용 여부를 묻는 안내창이 표시되면 [허용]을 선택해 주세요.


    [카카오톡·문자·기타 앱에서 링크를 열었을 경우]

    카카오톡, 문자, SNS 등 앱 내부에서 신청 페이지를 열었을 경우 앱 내부 브라우저의 설정에 따라 팝업이 정상적으로 열리지 않을 수 있습니다.

    이 경우 화면의 메뉴(⋮, …, ≡ 등)에서 [다른 브라우저로 열기], [Chrome으로 열기], [Safari로 열기] 등의 메뉴를 선택한 후 다시 신청해 주세요.


    ※ 안내사항
    - 팝업 차단을 해제한 후 신청 페이지를 새로고침하거나 다시 접속해 주세요.
    - 브라우저 및 휴대폰 OS 버전에 따라 메뉴명이나 위치가 일부 다를 수 있습니다.
    - 신청 완료 후에는 필요에 따라 팝업 차단 기능을 다시 설정하셔도 됩니다.

    사진 용량이 50MB를 초과할 경우, 아래 방법으로 용량을 줄인 후 다시 시도해 주세요.


    6-1. 사진 줄이기

    방법 1: 카카오톡 나에게 보내기

    카카오톡 '나와의 채팅방'에 사진을 전송(저화질/일반 화질 설정)한 뒤, 다시 저장하면 용량이 크게 줄어듭니다.


    방법 2: 스크린샷(캡처) 활용

    원본 사진을 화면에 띄운 후 스마트폰의 캡처 기능을 이용해 다시 저장해 보세요.


    방법 3: 온라인 이미지 압축 사이트 이용

    별도 설치 없이 '이미지 용량 줄이기'를 검색하여 압축 사이트를 이용할 수 있습니다.



    또한, 신청이 정상적으로 완료되지 않은 경우, 별도 처리나 대리접수는 불가하며 반드시 신청자 본인이 직접 완료 해 주셔야 합니다.

  • Q
    Q45.숙박 계좌이체시 증빙어떻게 하나요?
    A

    숙박확인서와 함께 대표자 핸드폰 번호로 현금영수증 발행이 되어야 합니다. 현금영수증은 자진 발급 또는 사업자발행이 아닌 대표자의 핸드폰 번호로 발급 받으셔야 인정 가능하며 발행일시가 여행기간과 동일 해야 합니다.

  • Q
    Q44. 숙박시설 부대비용도 인정 가능한가요?
    A

    숙박시설에서 부대비용(인원추가,바베큐 등)사용한것도 카드결제영수증 제출하면 숙박금액으로 인정가능합니다.

  • Q
    Q43. [환급금 계산법] 신청 인원별 환급금은?
    A

    ※ 일반 (개인1인/ 팀 2인)

    1인 신청 시 여행경비 20만 원 한도 50% 최대 10만 원 지역화폐 환급받을 수 있습니다.

    2인 그룹 신청 시 여행경비 40만 원 한도 50% 최대 20만 원 지역화폐 환급받을 수 있습니다.


    ※ 가족 (최대 5인까지)

    3인 가족 신청 시 60만 원 한도 50% 최대 30만 원 지역화폐 환급받을 수 있습니다.

    4인 가족 신청 시 80만 원 한도 50% 최대 40만 원 지역화폐 환급받을 수 있습니다. 

    5인 가족 신청 시 100만 원 한도 50% 최대 50만 원 지역화폐 환급받을 수 있습니다. 

    신청자 기준의 동일 주거지에 거주하는 배우자 포함 직계비존속 가족은 인원수 최대 5인까지 인정합니다.

    *동일 주거지 거주 인정 서류는 주민등록등본입니다. 그 외는 불인정합니다.

    (가족 신청시 신청자 각 주민등록증 앞뒷면 + 주민등록등본 제출)


    ※ 청년(1인)

    청년(사업신청일 기준 19~34세) 1인 신청 시 여행경비 20만 원 한도 70% 최대 14만 원 지역화폐 환급받을 수 있습니다. 


    *(가족+일반)

    2인 이상의 가족과 일반 1인 이상은 함께 신청 하실 수 없습니다.


    *최소 소비금액: 개인·청년 1인당 최소 소비금액은 10만원 / 2인 이상 20만 원 이상

    (환급금은 백 원단위 절사되어 천 원단위로 환급이 됩니다.)


    * 개별신청만 가능하며 단체관광은 신청받지 않습니다.

  • Q
    Q42. 10월 여행은 언제인가요?
    A

    현재 10월, 11월 여행 신청은 미정입니다.

    10월 여행기간은 9월 중순 이후에 홈페이지 공고 될 예정입니다.  

  • Q
    Q41. chak 앱에서 충전하고 실물카드 발급 후 사용해야하나요?
    A

    네 실물카드 발급 후 사용하셔야 합니다.

  • Q
    Q40. 편의점, 마트, 슈퍼 인정 되나요?
    A

    홈페이지 메인화면 오른쪽 영천사랑상품권 가맹점에 해당하는 목록이라면 인정 가능합니다.

  • Q
    Q39. 여행 전에 충전한 반값여행 상품권이 남았는데 환불이 가능한가요? 어디에 문의해야하나요?
    A

    충전액의 60% 이상 사용 시 환불 가능합니다. 

    문의처: 조폐공사 콜센터 1577-4321

  • Q
    Q38. 영수증에 영천주소지 식당이면 다 가능한건가요?
    A

    영천사랑가맹점의 경우 인정해드립니다.

  • Q
    Q37. 신분증으로 인정되는 종류가 무엇인가요?
    A

    1. 주민등록증 앞뒷면(뒷자리 마스킹)

    2. 주민등록증 분실 시 운전면허증 앞뒷면(뒷자리 마스킹)+ 발급 1개월 이내 주민등록등본 제출

    3. 신분증 앞면만 첨부 + 발급 1개월 이내 주민등록등본 제출

    4. 임시 신분증 발급증 + 발급 1개월 이내 주민등록등본 제출

    5. 등본만 첨부했을 경우는 인정되지 않습니다.


    ※ 모든 주민번호 뒷자리는 마스킹 되어야 합니다.

    ※ 이외의 여권, 학생증, 공무원증 등은 본인확인 및 주소지 확인이 어려워 인정되지 않습니다.

  • Q
    Q36. 개인 신용카드 결제 시에는 어떻게 정산신청 하나요?
    A

    개인 신용카드로 결제 시에는 정산신청에서 건별로 영수증을 첨부해주시면 됩니다.


    첨부방법 : 실물 카드 영수증 사진 첨부 또는 사용하신 카드사 앱 결제이용내역 캡처


    ※ 영수증 첨부시 상호명, 결제일시, 결제금액이 확인가능하도록 첨부하셔야 합니다.

  • Q
    Q35. 모바일에서 영천사랑상품권(Chak) 결제 시에는 어떻게 정산신청 하나요?
    A

    지역상품권 Chak으로 결제 시에는 정산신청에서 건별로 영수증을 첨부해주시면 됩니다.

    모바일 기준은 아래와 같습니다.


    iOS(아이폰) : Chak 결제항목 건별 영수증 캡쳐사진 첨부

    Andorid(안드로이드) : Chak 결제항목 건별 PDF 자료 첨부


    ※ 영수증 첨부시 상호명, 결제일시, 결제금액이 확인가능하도록 첨부하셔야 합니다.